桂花坪“最美网格员”风采录③｜“微网实格”让幸福“升格”

　　长沙晚报掌上长沙4月30日讯（通讯员 周叶）为进一步提升全街网格化的工作质效和群众满意度，激励全街网格人员做好网格工作、讲好网格故事、传递文明新风，近日，桂花坪街道开展“最美网格员”评选活动，以激励一线工作人员积极进取，继续写好群众“满意答卷”。

走街串巷常查探，维护社区“新”环境

丹桂社区白沙世纪佳园的志愿网络员黄涛从事社区志愿工作已有一年，日常工作是协助网格管家管理小区公共资源、维护小区环境、调解居民纠纷以及防控各种公共安全风险。

每天上班，黄涛都会仔细巡查小区的各个角落，任何一个卫生死角都逃不过她的眼睛。同时，她也会经常检查社区的公共设施是否完好，一旦发现有损坏的设施，她会立即上报协管小区的社区网络员并协调维修。此外，她还是调节矛盾纠纷的“能手”。

“网格工作看似平凡，但却是我们社区正常运行的重要一环。”黄涛自豪地表示，在社区的领导下，网格内的环境更干净整洁，氛围更和谐，居民们的满意度和幸福度也有了明显提高。

“党员红”引领“志愿红”，筑牢网格“坚”力量

胡亚平是一名六十多岁的退休党员，去年5月底成为丹桂社区星城荣域网格的志愿网格员。一开始，胡亚平由于不太懂网络信息化操作而倍感压力，后来在社区书记李沅展的鼓励和社区同志的帮助下，慢慢熟悉了信息化平台的操作，工作也越发得心应手了，渐渐地爱上了这份工作。

他认真负责，及时完成社区交办的各项工作任务。有时，他还会带着外甥女入户走访，发放防诈骗资料，爷孙俩一起向邻居们宣传预防养老等知识。平日里，接到业主投诉和诉求，他会第一时间上门与业主沟通，听取意见，联系物业一起协调解决。2023年以来，胡亚平共协调网格内矛盾五起，帮助解决业主诉求十余起，受到业主们的点赞。

在小区内，他还发挥党员带头垂范作用，组织了一支十来人的志愿者队伍，每逢业委会、物业、社区有活动，志愿者团队就积极参与各项活动，热心为小区服务。

爱岗敬业勤作为，营造居民“悦”氛围

王素珍是一名90后党员，她不仅是九峰苑社区志愿网格员，也是小区物业工作人员。

作为志愿网格员，她积极提升网格“邻里情”，参与组织社区端午“做香囊”、母婴知识讲座等各项活动，不断强化小区居民的情感联系；她热衷当好群众“贴心人”。手机24小时不离身，确保居民有事可以随时联系。

在她看来，被依赖也是一种幸福。2023年以来，王素珍处理居民急事难事32件，“有事找小王”成为居民们的口头禅。