望城区高塘岭街道：老旧小区居民告别井水用上优质自来水

　　长沙晚报掌上长沙11月15日讯（全媒体记者 朱华 通讯员 刘馨怡）扭开家里的水龙头，看着洁净的自来水哗啦啦涌出来，望城区高塘岭街道中南社区居民丁处良喜上眉梢：“我们也用上了自来水，再不用担心用水问题了！”不久前，在多方着力下，该社区以群众需求为导向，以雷锋“哨平台”为依托，成功实施了自来水户改工程，解决了百余户居民和商户的用水问题。

　　居民“吹哨”，盼望自来水入户

　　原来，丁处良居住的望城区公路局的老宿舍始建于上世纪80年代，由于建设时间久远，小区用水配套设施落后，居民群众依然使用井水，生活存在诸多不便。

　　“周边的小区都用上自来水了，只有我们还在用井水，社区能不能牵头帮我们想想办法？”丁处良是一位邻长，几个月前，他找到了中南社区党总支书记纪艳诉说居民的苦恼。

　　“这个小区住的大多是望城区公路局退休老人，一直用的单位水塔的地下深井水，随着时间推移，水塔设备陈旧，供水不稳定现象时常出现。”考虑到自来水户改问题涉及全体居民切身利益，中南社区党总支书记纪艳领着片区长、组长、邻长开展上户行动，倾听居民意见及建议，针对随子女外搬、房屋出租空置等情况，则由邻长通过电话问询交流。

　　事情推进并不是一帆风顺。“刚刚开始沟通时，有的居民以不住在宿舍为由，直接挂了电话。也有的人说，自来水水质没有井水好，何必花那钱。”邻长卞月明也受了“委屈”。

　　一遍又一遍发短信、打电话，一次次上门拜访，拉近了大家之间的距离。9月下旬，区公路局老宿舍的全体居民召开了居民大会。会上，街道和社区的工作人员摆数据、说事实，就居民疑虑进行一一解答，最终全体居民（107户，其中住户90户、门面商户17户）一致举手表决，同意开展自来水户改工程。

　　多部门“应哨”，推动民心工程落地

　　居民想法统一后，高塘岭街道马不停蹄推动自来水户改工程的实施。由于自来水户改问题专业性强、技术要求高，仅靠社区力量难以推进。中南社区利用“雷锋哨”平台，向望城区自来水公司吹响了协同治理“集结哨”，得到积极响应。

　　由于老旧小区地下管线错综复杂，勘测难度高，望城区自来水公司派遣了专业技术人员多次实地勘测，评估自来水户改可行性及相应费用，结合小区实际情况，在一周内制定了专业高效的户改方案。

　　然而自来水户改工程总费用约51万元，费用怎么收，成了又一个难题。为此，街道、社区牵头，依据相关政策，与有关单位就户改费用减免进行多次协商，最终确定此次户改费用由用户、区住保中心、区自来水公司以3：4：3的比例共同承担。

　　“如果全部由居民承担，平均每户要五六千元，对退休职工来说，可是个不小的负担。政府出钱又出力，我们还有什么不支持！”曾有财会工作经历的老党员龙正军主动请缨，协助社区开展户改缴费工作，多方共同发力，户改资金迅速到位。施工时，小区党员志愿者主动组建监督小组，全天排班，实时监督自来水户改施工，掌握工程进度，确保工程优质高效推进、如期竣工。