一面锦旗，一条“心”路！新区行政执法局将民众“忧心事”变为“安心事”“舒心事”

长沙晚报掌上长沙1月16日讯（湘江早报全媒体记者 黄荣佳）一面锦旗，点赞的是消除安全隐患的迅速行动；一条新路，承载的是提升生活品质的温暖承诺。连日来，湘江新区通过扎实办好增设道路隔离护栏、改造焕新人行桥面两件关键民生实事，将民众的“忧心事”变为“安心事”和“舒心事”，以实际成效展现了城市管理的速度、精度与温度。

代表“点赞”600米“连心栏”

近日，湘江新区行政执法局迎来了一份特殊的“礼物”。岳麓区人大代表、学士街道学锋社区党委书记赵燕一行专程来访，将一面印有“实干为民办实事 暖心服务暖人心”的锦旗郑重送至局领导手中，以此感谢该局迅速响应、高效解决了困扰居民已久的麓景路南段行人横穿马路难题。

麓景路南段车流如织、车速较快，中间分车带的绿化植被曾难以完全阻隔行人冒险穿行，安全隐患突出。“每次看到有人跑着过马路，心都提到嗓子眼。”周边居民回忆道。在深入走访后，赵燕代表提交了增设隔离护栏的建议。

建议就是行动的号角。新区行政执法局立即组建专班，多次于早晚高峰时段现场踏勘，精准测算人车流线，最终敲定科学安装方案。施工期间，专人全程督导，严控质量与进度。短短时间内，600米坚固的银色护栏拔地而起，如同一条“安全脊梁”贯穿路段，彻底杜绝了随意横穿的风险。

“现在安心多了！护栏虽冷，但办的事暖心。”居民们交口称赞。赵燕代表感慨，这不仅是物理隔离的“安全栏”，更是连接民意与政心的“连心桥”，见证了行政部门闻令而动、务实高效的工作作风。

民心“点赞”1300余平方米“舒心路”

与此同时，在梅溪湖龙王港畔，另一项“民心工程”刚刚竣工。连接梧桐路与雪松路的龙王港人行道桥，如今已旧貌换新颜，从居民口中的“心头堵”变身为平坦舒适的“舒心路”。

该桥毗邻学校、小区与写字楼，是数千居民通勤、学生上学的必经之路。改造前，桥面老旧塑胶破损严重，坑洼不平，夏日还会散发异味。“以前送孩子都绕着走，又颠簸又有味道，实在闹心。”家长许女士说。

民有所呼，必有所应。市政设施维护中心在巡查中捕捉到这一民生痛点，迅速联合设计单位反复调研，制定出彻底翻新方案。去年12月，工程启动。施工人员彻底铲除老旧面层，为钢箱梁桥体进行整体防锈，随后精心摊铺沥青，并敷设防滑耐磨的陶瓷颗粒层。经过半个月精细化施工，1300余平方米桥面实现“蝶变”。

如今，漫步在新桥上，脚下是平整紧实的路面，沿途可安心欣赏河岸风光。“路好了，空气清新了，心情都敞亮了！”许女士的喜悦之情溢于言表。这条路的蜕变，细微处折射出城市管理的温度与精度。

据悉，湘江新区行政执法局已将高效办理人大建议、积极回应群众诉求，内化为提升服务水平的核心机制，建立起从受理、研判、办理到反馈、回访的闭环流程。新区行政执法局相关负责人表示，群众满意，既是肯定，也是鞭策。2026年，新区执法局还计划在二环线、雷锋大道、观沙岭路等多条主干道科学增设隔离护栏，系统化提升安全水平，持续以“绣花功夫”推进市政设施精细化管养。

从消除安全隐患的“安全护栏”，到提升生活品质的“舒心道路”，湘江新区正以实际行动，将“以人民为中心”的发展思想，书写在每一条街巷、每一处设施的优化提升中，持续筑牢城市的安全基底与幸福底色。