小事圆桌解 服务暖到家！尖山湖社区绘出产城融合新图景

　　长沙晚报掌上长沙11月4日讯（湘江早报全媒体记者 陈丹妮 通讯员 龙登专）11月3日，东方红街道尖山湖社区党群服务中心内暖意融融。由小区支部党员捐赠的100余册图书整齐上架。儿童绘本、文学名著、生活科普、红色读本有序分类，全新打造的图书角正式面向居民开放。

作为典型的产城融合社区，尖山湖社区一头对接产业园上千家企业，一头服务两万余户居民。辖区青年群体集中、新建楼盘密集，群众诉求多元。

“小区治理难题反复反映、反复出现，源头往往在于各方坐不到一张桌上。”尖山湖社区党总支书记彭权介绍，为解决难题，尖山湖社区推出“逢八议事吧”，每月8日、18日、28日固定开门议事。居民提出诉求，社区第一时间把业主、物业、装修方、企业代表邀到同一张桌前，当场捋问题、定方案、拿处置意见。

奥林匹克花园40户业主排水管错接、外墙被雨水冲刷的问题，就是在议事现场推动解决的。楼栋党员下沉到户，每人对接10至15户街坊，日常串门收集细碎诉求，最终推动近30户完成整改。“治理不是社区单方面‘解决群众’，而是让住户、物业一起成为解题人。”彭权说。

园区企业集聚、流动人员密集，外卖骑手、环卫工人等户外劳动者常年穿梭在园区与小区之间。如何做好新就业群体服务，是社区思考的第二个问题。

为解决这一问题，红色驿站为奔波在园区、小区之间的户外劳动者留一处落脚点。驿站内配备微波炉、饮水机等，还同步对接法律咨询资源。骑手遇到劳务纠纷，歇脚时就能咨询维权。

尖山湖社区还创新推出“自助+互助”帮扶模式。困难家庭、留守儿童可通过参与志愿服务积攒爱心积分，凭积分兑换爱心企业捐赠物资。依托社区发展基金，社区联动园区企业，陆续开展公益集市、环湖公益跑、公益直播等活动；企业员工烘焙糕点义卖、居民捐出手作与闲置物件，累计筹款40余万元，惠及近千名群众。

截至目前，尖山湖社区党群服务中心立足产城融合的底色，把议事协商、科创体验、慈善互助、银发课堂以及劳动者港湾揉进同一个空间。下一步，社区将持续撬动社会组织、企业力量参与阵地运营，让服务清单由居民和企业共同“点单”，使这处阵地真正成为共建共享的生活场。