服务师生“零距离”，这所职院的阳光服务大厅开门迎客

       长沙晚报掌上长沙11月23日讯（全媒体记者石祯专  通讯员杨爽）“学生卡丢失了怎么办？”“来阳光服务大厅，学生事务服务中心可以在10分钟内补办完毕。”“学分怎么认证？”“来阳光服务大厅，教务服务中心有工作人员权威解答……”23日，湖南外国语职业学院阳光服务大厅正式开门“迎客”。

       按照“一站式服务”标准，湖南外国语职业学院阳光服务大厅规划为服务咨询、窗口服务、自助服务、公共服务等四大区域，包括教务处、学生工作处、后勤处、招生就业处、继续教育学院、财务处等在内的六大部门分别设置了8个独立窗口，将为学校师生提供“点对点”的暖心服务。此外，每周二常设校领导接待日，真正打通服务师生最后一公里，实现校园事务办理“有问必答、有诉必应、有责必究”。

       “中职考上大专后，由于缺乏高中基础，对生物、化学有些内容难以理解，希望学校帮助提高学习能力……”在阳光服务大厅首日校领导接待日，来自医学健康学院的一名学生率先“登门问诊”。学校负责人仔细询问了该生教育背景、就读情况及职业规划，表示近期会将学生诉求与二级学院进行沟通研讨，优化课程设置，进一步降低学习门槛，助力学生能力提升。

       “这个平台真棒！以前来办事总是找不到部门在哪，有时候还要通过辅导员代办，现在我们自己就可以来大厅办理了，节省了不少时间。”来自西方语言学院的学生们特地结伴来阳光服务大厅“打卡”体验。

       “湖南外国语职业学院‘阳光服务大厅’是我校贯彻落实省教育厅‘举全系统之力推进教育阳光服务建设’指示精神，积极推动校机关服务创新和作风转变的具体体现。”副校长肖建安表示，未来将以夯实制度建设、强化考核监督、扩大成果运用为支点，形成“三位一体”的长效机制，将阳光服务大厅建设为服务师生的“连心桥”、知晓民意的“晴雨表”、化解矛盾的“减压阀”和展示形象的“样板间”。