花絮| 2016福满星城精彩瞬间

稿源：长沙洋意子
2017-01-06 17:51

　　2016年匆匆过去，第九届福满星城购物消费节在经过10月到1月连续的红包轰炸后，已经走到本届最后两个月。活动期间，商家积极配合，消费者踊跃参与。新年伊始，精彩不停。和洋意子一起来看看2016年福满星城购物节期间有哪些精彩活动花絮吧。

　　活动花絮

　　1“家润多”发力，24店同步参与

　　“福满星城”活动正式开启，家润多公司旗下长沙市内所有大卖场与超市共计24家门店均参与其中，大力宣传推广，线上线下同时发力。家润多发放的“福星红包”价值50元/个，消费者可通过下载官方APP参与活动。成功领取后，可持手机中“福星红包”至家润多门店服务台兑换成纸质券，凭券至超市消费满100元即可抵用50元现金。

　　此次家润多为配合活动，还开展了丰富多彩、各具特色的促销活动满足不同消费阶层、不同消费群体的购物需求。

　　2“华润万家”顾客抢到红包惊喜大赞

　　从10月18日活动开始以来，顾客对抢红包的热情很高，偶尔因为抢红包时网络刷新较慢，很多顾客抢到红包了却没等到刷新完以为没抢到红包就关闭了系统，而红包使用兑换的时间为7天，因此华润万家客服人员会在每档红包到期前三天开始电话提醒顾客到门店使用，往往顾客会很惊喜的说：“哦~原来真的抢到红包了呀！谢谢你提醒哈，这两天就去用“。

　　3“九芝堂”巧妙化解“小插曲”

　　一眨眼，九芝堂连锁已经连续五年参与“福满星城”的活动，而其间有个“小插曲”让人印象深刻。

　　由于九芝堂分直营店和加盟店，加盟店没能参与到本次活动。而有一位顾客在九芝堂紫薇路的加盟店询问相关事宜被告知不能使用，愤怒地向公司打来电话。客服人员耐心解答并引导她到一街之隔的火星店去兑换使用。顾客拿着50元的券购买了48.8元的商品，剩下1.2元便表示不要了。店内收银员追到门外，给顾客送去6片创可贴补偿1.2元。感受到优质服务的顾客又一次给公司打电话，这一次便是称赞与感激。

　　4“千金大药房”分享参与感受

　　第九届“福满星城”购物消费节活动已于今年10月18日正式启动，为配合此次活动，千金大药房还开展了APP上“摇一摇”免费赠送比亚酶水果清洗剂，线下门店同步推出丰富多彩、各具特色为满足不同消费阶层、不同消费群体的购物需求的促销活动。让广大消费者在享受抢红包、获礼品的同时，还促进了商家的品牌宣传和业绩增长。这是一次非常用心、颇具影响力的活动。

　　5“卓伯根”员工红包抢到嗨

　　记得最初“福满星城”启动仪式开始时，卓伯根家居的工作人员便都在等着红包的到来。启动仪式现场的同事在群里发来消息：“马上开始发红包啦!”办公室的同事便热乎了——他们给家人朋友打去电话，在顾客群里发布信息，告知这样的好消息。当时的办公室以及店里热情洋溢，到店兑换红包的顾客还告诉工作人员：“因为抢红包，我激动得手机屏幕都坏啦!”

　　6“沃尔玛”与福满星城一路相伴

　　沃尔玛是福满星城购物节的“老兵”，从2008年开始“福满星城”购物消费节设立以来，每届都参与其中。最初始，市民可通过发票参与抽奖，即有沃尔玛顾客中过万元大奖；“福满星城温暖送福袋”活动中，沃尔玛向困难群众送出150份“年货大礼包”；在福满星城送货下乡环节中，沃尔玛年货大篷车开往宁乡、长沙县和望城；在服务明星和明星店长评比中，沃尔玛的员工呼声最高。

　　福满星城转眼是第九届了，已然成为长沙商贸零售一块金字招牌，在全民力捧电商的环境下，长沙市商务部门敢为人先，通过购物消费节力挺实体经济，一方面刺激市场消费，另一方面让利于广大消费者，福满星城为长沙市民所拥护和喜爱。作为深度参与的企业，沃尔玛既收获了经济效益，也将自身服务顾客、追求卓越的企业文化传播出去。