“堵心路”变“连心路” 雨花区圭塘社区巧解群众出行难题

长沙晚报掌上长沙12月23日讯（全媒体记者 周游 通讯员 陈静 饶晗）“以前走这段路总是提心吊胆，车子乱停乱放，晚上黑漆漆的。现在路灯亮了，隔离桩装上了，出门安心多了！”近日，家住长沙市雨花区圭塘街道保利茉莉公馆的李阿姨心情格外舒畅。家门口的茉莉路曾经是让她和邻居们头疼不已的“堵心”路，如今，在街道和社区的推动整治下焕然一新，成为一条安全、明亮的“暖心路”。

这段引发居民长期抱怨的道路，位于万科金域华府与保利茉莉公馆两个小区之间。由于历史原因，该路段长期权责不清，处于“三不管”状态：机动车、非机动车随意停放，挤占人行道，夜间更形成大片视野盲区，安全隐患突出，成为周边上千户居民的“心病”。

民有所呼，我有所应。居民通过“雨邻有约”平台反映问题后，圭塘社区党委迅速将其列为重点攻坚项目。街道联点领导牵头启动“社区吹哨、部门报到”机制，雨花区交警大队、雨花区市政设施维护中心等多部门迅速响应，共同现场“会诊”。

厘清责任、凝聚共识是关键。社区党委发挥“主心骨”作用，先后三次组织两家小区的物业、业委会代表及党员骨干召开议事协商会。在党建共建的引领下，各方放下推诿、共商对策，最终形成了“街道指导、社区协调、物业共担”的改造方案，由两家物业共同出资，对道路进行物理隔离与标准化改造。

方案既定，高效落实。社区工作专班通过“学、听、看、议”四步工作法，全程监督施工进程。安装隔离桩、施划道路标线、加装照明路灯……一场“闪电整治”迅速展开。施工中充分兼顾通行效率与应急需求，确保改造既解决问题，又不影响正常出行。

整治完成并非终点。社区同步建立长效巡查机制，网格员与党员志愿者定期巡查，防止乱象“回潮”。此外，社区创新设置“固定+移动”意见箱，邀请居民代表担任“移动探头”，持续收集反馈，让治理效果持续“在线”。

扎实细致的工作赢得了居民的真挚认可。12月15日，市民陈先生通过“省长信箱”发来一封表扬信，信中写道：“衷心感谢圭塘街道办事处……充分体现了坚持以人民为中心、为群众办实事的工作作风。”从“投诉”到“表扬”，这封来信的转变，成为社区治理实效最温暖的见证。

一条“堵心路”的疏通，是圭塘社区深化“党建引领、一网共治”的生动缩影。在这里，5个小区（网格）党支部扎根一线，52名党员“邻长”活跃在楼栋之间。依托“雨邻有约”机制，一系列民生难题被逐个破解：开通“雨花实验小学校车专线”，守护学子出行安全；协调化解垃圾站异味矛盾，提前消解信访风险；建成社区老年食堂，服务超过5000人次；申报惠民电影放映点，丰富居民文化生活；整合资源超600万元，推进多项小区微改造，培育起一支170余人的志愿者队伍……

从一条路的畅通，到整个社区的温暖升级，圭塘社区的实践表明：只有把“办公桌”搬到群众身边，真正倾听民声、顺应民意，才能把好事办实、实事办好，让“和美星城”的愿景，一步步照亮居民家门口的日子。