宽带已恢复正常，运营商还进行了补偿丨长沙晚报帮帮团

　　长沙晚报掌上长沙4月28日讯（全媒体记者 邓艳红）“我家宽带每天晚上11时准时断网，这对我的生活造成了很大影响。”此前，市民申女士在长沙晚报全媒体群众工作平台投诉某运营商，4月15日，本报以《“我家宽带每晚准时‘罢工’咋回事？”》为题进行了报道。27日，记者从投诉市民处获悉，报道发出后，运营商工作人员上门进行了维修，如今，她家的宽带网络已恢复正常。

　　“工作人员检查后发现，确实是后台出现了故障，经过故障排查，网络已恢复正常。”申女士告诉记者，运营商还退还了199元，即申女士一个月的宽带套餐费用作为补偿。

　　“感谢长沙晚报的记者，非常负责任地帮忙找运营商解决问题，最后他们把钱退我了。再次感谢长沙晚报全媒体群众工作平台和这位记者。钱虽然不多，但为了维护消费者合法权益，你们非常负责。每一个负责任的人，都让这个社会多了一些温暖和信任和安心！”申女士还向长沙晚报全媒体群众工作平台发来了这样一条感谢信息。