“大字吸睛、小字埋雷”乱象该休矣
苑广阔
手机产品标榜“逆光之王”的高光宣传下,藏着“逆光之王是产品设计目标”的小字注解;汽车主打“2200MPa超强钢”的亮眼数据旁,标注着“超强钢指材质项目名称”的隐晦说明……近期,不少品牌商品广告中的“小字陷阱”频频引发消费者吐槽。广告主体以醒目大字、生动视频突出折扣力度、产品功效等核心卖点吸引眼球,而关键的限制条件与免责声明等,则以字体微小、颜色暗淡的形式藏匿于角落,试图以模糊表达规避法律责任。(12月1日 法治日报)
当“逆光之王”的炫目光环下隐藏着“产品设计目标”的细微注解,当“2200MPa超强钢”的醒目数据旁标注着“材质项目名称”的模糊说明,这些广告中的“小字陷阱”正在悄然侵蚀市场信任的基石。媒体的调查揭开了“大字吸睛、小字埋雷”这一营销潜规则的面纱,也向我们敲响了维护市场诚信的警钟。
这类现象绝非简单的商业技巧,而是涉嫌违法的经营行为。根据《中华人民共和国广告法》规定,广告内容应真实、清晰,对商品服务的限制性条件需以显著方式告知消费者。然而现实中,“销量领先”背后是商业机构的单方调研,“0利息”下方隐藏着多重限定条件,“全球最快”的表述建立在苛刻的车型限定之上。这种通过视觉设计与语义模糊等方式刻意制造信息不对称的做法,不仅违反了广告法的基本原则,更直接侵犯了消费者的知情权与选择权。
“小字陷阱”的泛滥,首先严重损害了消费者权益。普通消费者在“一般注意力”下浏览广告时,往往难以察觉那些位置隐蔽、字体微小的关键信息。当满怀期待下载外卖APP却发现红包严重缩水,当兴冲冲前往自助餐厅发现宣传菜品不见踪影,消费者的信任在一次次的“套路”中消磨殆尽。这种被欺骗感不仅伤害个体消费者,更会动摇整个市场的信心基础。
更为深远的影响在于,“小字文化”加剧了市场不正当竞争。当部分企业通过模糊表述、隐瞒限制条件获取竞争优势,那些诚信经营、明码标价的企业反而可能面临市场压力。长此以往,劣币驱逐良币的效应将破坏健康的市场生态,最终损害的是整个行业的健康发展。汽车行业“小字游戏”的普遍化,正是这一趋势的警示信号。
面对这一乱象,监管部门必须亮剑。当前,我国对于广告中限定语的标注方式缺乏具体实施细则,这给了一些企业钻空子的空间。当务之急是完善相关法规,建立限定语标注的硬性指标,明确关键限定语的字体比例、颜色对比、位置要求,让“小字”不再“隐身”。同时,借助AI技术开发广告筛查系统,线上线下联动开展常态化抽检,对违规行为实施阶梯式严惩,大幅提高违法成本。
企业更应认识到,诚信才是最长久的营销策略。建立广告三级审核制度,加强员工合规培训,从源头杜绝违规内容发布,这些自律措施不仅是对消费者的尊重,更是对企业自身品牌的长远投资。在信息日益透明的今天,任何试图通过“小聪明”获取短期利益的行为,最终都将付出更大的信誉代价。
广告是连接企业与消费者的桥梁,而非设置陷阱的猎场。清除“小字陷阱”,不仅是维护法律尊严的必要之举,更是重建市场信任、促进健康竞争的关键一步。只有当每一个字句都经得起审视,每一次宣传都承载着诚信,我们的市场才能成为消费者放心、企业安心的共赢之地。
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