创新全时管理机制与数字治理，年均处置超70万个问题

　　长沙晚报掌上长沙12月9日讯（全媒体记者 刘嘉）12月9日，在“长沙‘十四五’答卷”系列主题新闻发布会城市宜居宜业专场上，长沙市城市管理局党组成员、副局长袁海燕介绍，作为人口超千万的城市，2024年长沙接待游客超过2亿人次，2025年国庆中秋假期8天接待游客超千万人次。面对巨大管理压力，长沙城管践行“人民城市”理念，下足“绣花功夫”，以管理精细之治绘就城市精致之美。

　　创新机制提升环境品质

　　长沙在环卫、市政、园林等领域常态维护基础上，创新建立“找问题、抓整改”“周末看城管”“五一商圈全时管理”“全民齐上阵、洁净长沙城”每月一主题等工作机制。

　　在五一商圈实施全时管理，打破行政区划壁垒，构建精细化网格、立体化管理与常态化运作机制。

　　每月聚焦一个主题开展环境卫生行动，推动城市环境从“一时干净”迈向“持久美丽”。

　　夜市管理方面，规划“一核心、十街区、多点位”发展格局，制定“三有、四不、五统一”工作标准，实现精细化管理。

　　重点区域提质扮靓城市

　　通过“添绿建园”“增花添彩”等行动，长沙基本形成“300米见绿、500米见园”格局，城市绿地率达43.4%，建成区人均公园绿地面积13.62平方米。

　　“一江两岸”夜景亮化全面升级、一键点亮，已成为游客必打卡点。

　　近年来，长沙系统实施“五纵五横”“两带十六纵十六横”“百街千巷”“两清两建”等工程，提质80多条主次干道、1000余条支路街巷，让城市魅力渗透街巷阡陌。

　　深化改革筑牢安全底线

　　长沙率先在全国省会城市中系统实施液化气管理改革，改革经验被住建部专题推介。

　　近五年累计改造燃气管网1748公里，到2026年全市192个老旧小区将实现管道燃气全覆盖，管网泄漏自查发现率由10%大幅提升至90%以上。

　　在全国率先推行建筑垃圾片区统筹平衡调运、政府投资项目打卡计量结算，建筑垃圾资源化利用率达到83%以上。

　　近五年累计拆除违建575万余平方米，坚决守住城市运行安全底线。

　　数字赋能构建治理合力

　　长沙积极探索“互联网+”治理模式，构建城市综合管理服务数字化工作体系，年均处置问题超70万个，数字城管模式作为优秀案例被国家住建部编入城市管理教材推广。

　　同时持续推动城市管理进社区，办好修站厕、通管道、改路灯、增设施等一批批民生实事，让城市发展更有温度、更有质感。

　　面向“十五五”，长沙城管将始终坚持“大城细管、大城众管、大城智管”理念，强化法治思维、系统观念和全周期管理意识，在科学化、精细化、智能化上持续发力，以更高水平的城市精细治理，助力长沙走好内涵式、高质量发展之路。