长沙晚报全媒体评论员 白木
10月20日是长沙市12345政务服务便民热线 “领导接听日”，这条“全国十佳热线”的主要职责是交办群众反映的问题，及时回应群众诉求。另据媒体报道，自主题教育开展以来，全市县处级以上领导班子成员共确定调研课题1282个，80%以上为“老大难”问题，力争通过解剖一个问题、解决一类问题。
“找问题”是“走找想促”活动的第二步，承前启后，至关重要。问题即矛盾，躲不过绕不开。有问题不要紧，“找”出来解决它，我们的事业就能顺利向前推进。发展的过程，也是发现问题、调研问题、解决问题的具体过程。党员干部要强化问题导向，认真找问题、察实情，着力推动解决发展面临的突出矛盾和问题。
问题是时代之音，往大处“找”。当今世界正逢百年未有之大变局，党正团结带领全国各族人民，以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴。湖南锚定“三高四新”美好蓝图大步迈进，长沙全力建设全球研发中心城市。我们要着眼长远、通盘考虑，抓主要矛盾，找中心问题，将各项工作放到时代全局中去思考、把握、推进。简而言之，胸怀“国之大者”，心系“省之大计”，践行“市之大事”。
问题是人民之声，往细处“找”。如果说强国复兴要“致广大”，那么为民服务就须“尽精微”。衣食住行、科教文卫，与老百姓的生活息息相关，而现实的情况与人民群众对美好生活的向往尚有差距。党员干部要在人民群众的“急难愁盼”中倾听心声，寻找问题，破解热点、痛点和堵点。长沙坚持不懈新增停车位、拉通断头路、老旧小区加装电梯、解决村民孩子入学难、天然气入户……诸如此类看似琐碎，却一枝一叶总关情，能极大提升群众的获得感、幸福感。
问题是干事之要，往深处“找”。有的党员干部讲成绩，侃侃而谈；谈问题，却遮遮掩掩，认为是见不得人的丑事。实际上，问题是干事创业的突破口和着力点。一些浅层次的问题、充分暴露的问题，容易发现也不难解决。但对那些反复出现的老问题、隐蔽性强的大问题、久拖不决的难问题，我们要用好调查研究的传家宝，通过现象看本质，由表及里找原因。分析成因，找准症结，才好精准施策、对症下药。
截至目前，长沙市通过召开座谈会、走访听取等多种方式收集群众和各方面反映意见建议17294个，已办理14823个，解决率达85.7%，调研成果及时转化成为解决问题的实际举措。社会发展没有止境，旧的矛盾解决了，又会出现新的问题，迎来新的挑战。各级各部门要积极投身第二批主题教育，持续开展“走找想促”活动，才能不断回答世界之问、中国之问、人民之问、时代之问。
