看病不迷糊！这家医院上线AI就医助手

　　长沙晚报掌上长沙1月30日讯（全媒体记者 徐媛 通讯员 裴翌尧）人工智能正深度融入医疗服务全流程，为就医体验提质增效。近日，湖南中医药大学第一附属医院“信童子AI就医助手”微信小程序正式上线。小程序依托数字人形象与DeepSeek大模型，可实现实时对话，支持自定义名字与欢迎语。同时，小程序构建了诊前、诊中、诊后全流程智能服务体系，精准推送就医待办事项，帮助患者理清就医全流程，减少关键环节的遗漏。

　　诊前：智能分诊避免挂错号跑错科

　　基于大模型与知识库技术，AI助手可实现智能导诊，根据患者症状、年龄、性别等信息，精准推荐科室与医生，支持多导诊入口、指定科室、医生挂号及按疾病症状推荐就诊方案，有效避免挂错号、跑错科的问题。

　　诊中：50余项服务可一键办理

　　就医过程中遇到问题，唤醒AI助手即可获取帮助，涵盖查看排队进度、查找院内设施、了解医保政策等50余项服务，均可一键办理。

　　同时，助手会智能提醒就医待办事项，引导患者有序完成缴费、检查、取药等流程，避免就医过程手忙脚乱。

　　诊后：报告解读消除认知困扰

　　针对检查报告解读难题，AI助手可支持拍照识别报告内容，或直接选取检验检查报告，对异常指标进行分析说明并给出初步处理建议，并帮助患者理解专业术语，消除因看不懂报告产生的认知困扰，让患者清晰了解自身检查情况。

　　目前，微信搜索打开湖南中医药大学第一附属医院微信服务号小程序，即可使用信童子AI就医助手。AI助手仅解答就医相关问题，严格保障患者个人信息安全及个人隐私。